Versand

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In welche Länder wird geliefert, wie hoch sind die Lieferkosten und wie lange dauert der Versand?

Wir liefern in fast alle Länder. Wenn du dir nicht sicher bist, ob in dein Land geliefert wird, wende dich bitte an unseren Kundendienst.

Bitte beachte, dass wir nicht an Postfächer oder Speditionsadressen liefern.

Lieferzeiten

EU: 5-7 Werktage

USA (und Rest der Welt) - 7-10 Arbeitstage

Großbritannien: 3-5 Werktage

Bitte beachte, dass alle angegebenen Lieferzeiten Schätzungen sind und ab dem Versandzeitpunkt beginnen. Die Lieferzeit soll nur als Richtlinie betrachtet werden. Bitte beachte, dass Lieferungen zu einigen Ländern strengen Kontrollen durch die örtlichen Zollbehörden unterliegen und als Folge können Verzögerungen auftreten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Bitte beachte, dass du von unserem Kurier und / oder unserem Zollagenten kontaktiert werden könntest, um bestimmte Informationen und Autorisierungen einzuholen, damit sie in deinem Namen handeln und dein Produkt sicher überliefern können. Wenn du trotz Kontaktaufnahme dennoch keine Autorisierung bereitstellst, so kannst du für den Import verantwortlich gemacht werden und jegliche anfallenden Importgebühren können verrechnet werden.

Bitte beachte: Lieferungen zu einigen Ländern unterliegen strengen Kontrollen durch die örtlichen Zollbehörden und als Folge können Verzögerungen auftreten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Bitte beachte, dass du von unserem Kurier und / oder unserem Zollagenten kontaktiert werden könntest, um bestimmte Informationen und Autorisierungen einzuholen, damit sie in deinem Namen handeln und dein Produkt sicher überliefern können. Wenn du trotz Kontaktaufnahme dennoch keine Autorisierung bereitstellst, so kannst du für den Import verantwortlich gemacht werden und jegliche anfallenden Importgebühren können verrechnet werden. Für weitere Informationen zu Zoll- und Einfuhrgebühren empfehlen wir dir, dich vor deiner Bestellung an dein lokales Zollamt zu wenden.

Bitte beachte, dass wir nicht an Postfächer oder Speditionsadressen liefern.

Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Sobald deine Bestellung versendet worden ist, senden wir dir eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer und einem Link, um deine Lieferung nachzuverfolgen. Wenn du bei uns ein Konto erstellt hast und nachdem du eine Bestellung aufgegeben hast, kannst du den Status deiner Online-Bestellung einsehen. Rufe dazu einfach den Kontobereich auf, melde dich an und gehe auf Bestellverlauf.

Meine Bestellung ist noch nicht angekommen? Bitte überprüfe dein Postfach, da bei jedem Lieferungsversuch eine Notiz hinterlassen wird, die bestätigt, dass man versucht hat, die Ware zu liefern. Wenn dies der Fall ist, musst du dein Postamt kontaktieren. Wenn deine Bestellung innerhalb der angegebenen Lieferzeit für deine Region immer noch nicht angekommen ist, dann warte bitte noch 3-5 Tage ab oder wende dich über unser Ticketsystem in deinem Kontobereich an unseren Kundendienst. Bitte gebe dabei deinen Namen und die Auftragsnummer an und wir werden uns innerhalb der nächsten 48 Stunden bei dir melden. Wir werden unser Bestes tun, damit deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir ankommt.

Mir wurde ein anderer Artikel als bestellt geliefert.

Wir versuchen alle Probleme fehlerhafter Lieferungen so schnell wie möglich zu lösen. Bitte nutze das Ticketsystem in deinem Kontobereich, um mit unserem Kundendienst in Kontakt zu treten und gebe dabei Bestell- bzw. Auftragsnummer an und ein Foto des falsch gelieferten Produkts. Wir werden unser Bestes tun, um deine Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten.